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企業(yè)的績效并不僅僅來自員工的努力工作,其實(shí)每個人都需要一點(diǎn)點(diǎn)的激勵來鼓舞他們,這就需要領(lǐng)導(dǎo)者來發(fā)揮他們的作用的時候了。這些就需要領(lǐng)導(dǎo)者識別每個員工,并且?guī)椭麄兺诰蛩麄兊臐摿?,并使他們?nèi)〉酶玫某煽儯總€管理者、領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該運(yùn)用這種方法來幫助他們。
也許一些領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為他們的工作是告訴他們的員工是怎么完成他們的工作,而不是去幫助他們完成他們的工作,在工作中我只要他們的結(jié)果。連云港珠峰拓展培訓(xùn)師認(rèn)為,一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該多傾聽員工的回答,而非直接告訴他們怎么做。連云港珠峰拓展培訓(xùn)師設(shè)置了五個培訓(xùn)步驟、指導(dǎo)程序來幫助你的員工獲得更好的業(yè)績。
一、設(shè)置階段。在這一階段,領(lǐng)導(dǎo)人員要明確培訓(xùn)的目的,以及培訓(xùn)之后所帶來的期望??梢院蛦T工討論培訓(xùn)什么時候開展最好,培訓(xùn)的內(nèi)容是什么,以及培訓(xùn)的細(xì)節(jié)、環(huán)節(jié)。
二、確定目標(biāo)。當(dāng)然前提是大家對于一個問題要達(dá)到互相理解,在討論的過程中要確定、商定的焦點(diǎn),大家分享一下不同的觀點(diǎn),有助于大家確保共同的目標(biāo)。
三、商定細(xì)節(jié)。在大家確定一直的目標(biāo)之后,可以讓大家開放式的去討論問題,在做決定前,你必須傾聽,確保了解每個員工的立場。然后,大家一起探索行動的方案和方法。
四、確定計劃。此時,你就是要針對如何進(jìn)行、以及為了達(dá)到你們雙方期望的結(jié)果需要做些什么達(dá)成一致意見。如果你們不能達(dá)成一致意見,那你們需要回到前兩個步驟,以確保你們雙方中的任何一方都沒有誤解目前的形勢。一旦你們對計劃達(dá)成一致意見,那么你們的任務(wù)是商定可衡量的行動步驟。你也應(yīng)該讓員工確定他可能需要哪些支持。最后,你需要安排一個跟進(jìn)計劃,以檢查進(jìn)展情況。
五、確定任務(wù)目標(biāo)。最后一步是確保你們能夠繼續(xù)相互接觸,并能夠相互提供反饋,開展進(jìn)一步指導(dǎo)。這是一個持續(xù)的過程。這也是認(rèn)識積極進(jìn)展并鼓勵繼續(xù)成功的行為的時期。
當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)者愿意傾聽員工的心聲、并愿意在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)T工進(jìn)行指導(dǎo),那么員工更愿意參與此項(xiàng)活動,而且他們的工作業(yè)績會得到提升。
對自己所有的員工做這些,是一個領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)。有時侯,培訓(xùn)是相當(dāng)有限的。在其他情況下,工作會更緊張。記住,偉大的工作業(yè)績并不僅僅來自于員工自身。每個人都需要一點(diǎn)點(diǎn)激勵來實(shí)現(xiàn)他或她的潛力。
此外,連云港珠峰拓展培訓(xùn)師告訴您,當(dāng)你這么做的時候,你需要仔細(xì)傾聽并注意他們的身體語言、他們的語音語調(diào)以及任何隱藏在他們的語言背后的感情。不要打斷員工或急于提供意見,而且不要改變話題,所有這些技巧已被證明是能夠提高管理的有效性的。
連云港珠峰溫馨提醒:培訓(xùn)是一個長久的過程,需要長時間建立起來的。只有通過大家的手一起參與進(jìn)去,方可達(dá)到最佳的效果。
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